A l’occasion du salon du 2-roues qui s’est déroulé à Lyon du 7 au 10 mars, nous avons rencontré Marc-André Dupont, Directeur du Pôle Dommages du Groupe APRIL et Fanny Laluc-Fayet, Directrice Générale d’APRIL Moto pour faire le point sur la situation du marché, les actualités et les ambitions du spécialiste du 2-roues.
Que pouvez-vous nous dire sur l’état du marché de l’assurance Moto et la situation d’APRIL Moto ?
Marc-André Dupont : « En France, le marché du 2 roues représente 4 millions de véhicules et 1.5 milliards d’euros de primes. Après une forte accélération post COVID de la vente de 2-roues, on constate aujourd’hui un ralentissement du marché global (-2%) avec des réalités différentes selon les segments. Les baisses les plus notables concernent l’électrique (-16 %) ainsi que les cyclos thermiques (-8,4%) tant en véhicules neufs (-19,1 %) qu’en véhicules d’occasion (-4,4 %) du fait des fortes contraintes réglementaires successives. Le segment des plus grosses cylindrées se porte bien sur les véhicules neufs (+6,1%).
Dans ce contexte en demi-teinte sur un marché en transformation, APRIL Moto continue de croître, avec une croissance de 7% (en primes), 5% de parts de marché et avec plus de 9 clients sur 10 satisfaits en 2023 ! »
Quels sont les facteurs-clés de votre réussite ?
Fanny Laluc-Fayet : « Avec 35 ans d’expérience, nous avons acquis une connaissance pointue du marché et renforcé nos expertises sur toutes les mobilités 2-roues. Nous avons adapté notre proposition de valeur et nos canaux de distribution à l’évolution de l’offre et de la demande. Le courtage est notre canal majoritaire de distribution. Les courtiers cherchent des solutions simples, compétitives et très adaptées aux situations des différents clients. Nous sommes également présents sur les comparateurs web tant en France qu’en Espagne et au Royaume-Uni.
Marc-André Dupont : « En Espagne, nous avons également des accords avec 6 des 10 plus gros fabricants de 2-roues pour proposer l’assurance lors de la vente du véhicule et au Royaume-Uni nous avons des accords avec des auto-écoles notamment. »
Fanny Laluc-Fayet : « Notre réussite repose aussi sur nos investissements dans le digital et l’importance que nous accordons à l’expérience client. Nous proposons des devis en ligne et un Espace Assuré qui permet à la fois la souscription et la déclaration de sinistre en ligne – et son suivi avec la visualisation du parcours. »
Quelles sont vos ambitions sur le marché du 2-roues en 2024 ?
Marc-André Dupont : « APRIL est un des leaders en France et a de fortes ambitions en Europe. Nous sommes présents en Espagne sous la marque Pont Grup depuis 2017 et au Royaume-Uni depuis janvier dernier avec l’acquisition de Lexham, l’un des leaders britanniques de l’assurance deux-roues. Notre ambition est de maintenir notre rythme de croissance dans tous les pays et chercher à nous développer dans d’autres pays en Europe comme l’Italie ou l’Allemagne. »
Comment rester attractif sur un marché communautaire ?
Fanny Laluc-Fayet : « Nous activons de nombreux leviers avec nos équipes en France et en Europe. Nous sommes très actifs sur les réseaux sociaux bien sûr, et nous avons une dynamique d’investissements pour pousser notre marque et développer notre notoriété sur le marché auprès du grand public. Nous avons ainsi fait le choix de nouer des partenariats avec de jeunes talents prometteurs dans le MotoGP : depuis 7 ans nous soutenons Johann Zarco en France. Grâce à ses performances et son authenticité en dehors des circuits, Johann Zarco a joué un rôle important dans le développement de la notoriété d’APRIL Moto. Cette collaboration a été nourrie par une confiance mutuelle qui a grandi au fil des saisons. En Espagne, notre filiale Pont Grup soutient le jeune Pedro Acosta sur le MotoGP et est également sponsor du Paris-Dakar. »
Vous étiez justement présents auprès de votre communauté sur le salon du 2-roues à Lyon ces derniers jours…
Fanny Laluc-Fayet : « C’était notre première participation et nous sommes extrêmement satisfaits du résultat, le salon a connu une très forte affluence avec 150 000 visiteurs ! Nous sommes ravis d’avoir pu présenter nos nouveautés avec des partenaires-clés à nos côtés et d’avoir permis à des visiteurs de gagner des places pour le MotoGP ! Le salon a surtout été une formidable opportunité pour nos équipes de rencontrer et mieux comprendre les attentes des usagers du 2-roues, des concessionnaires et de nos courtiers partenaires. »
Un dernier mot ?
Marc-André Dupont : « Le marché du 2-roues est extrêmement dynamique et attractif, et nous avons la volonté d’accompagner avec toujours plus d’expertise et de pertinence les besoins de cette communauté en France, en Espagne, au Royaume-Uni… et vous l’avez compris… dans d’autres pays demain ! »